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FAQ よくあるご質問
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- Q.購入してからどのくらいで届きますか?
- A.ご注文確認から、3営業日以内に出荷いたします。 土・日・祝日は営業日に含まれませんのでご注意ください。
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- Q.注文内容を変更・キャンセルしたいです。
- A.【商品発送前の場合】 なるべく早い段階でお問い合わせページからご連絡ください。
【商品発送後の場合】 商品の発送後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。 発送後のキャンセルをご希望の場合は一度商品をお受け取りいただき、こちらからメールでご指示する「返品について」の手順に沿ってご返品ください。 -
- Q.金額の記載された納品書などは同封されますか?
- A.納品書の同梱はいたしておりません。 商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。
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- Q.領収証を発行してほしいです
- A.決済画面途中のメモ欄へ、領収証をご希望の旨と、宛名、但し書きをご入力ください。
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- Q.ドライフラワーの寿命はどのくらいですか?
- A.ドライフラワーの経年変化やそのスピードは、種類や飾る環境によって異なります。 陽の光が良く当たる場所であったり日中暑くなる場所ですと特に退色の進行が早いです。退色しても美しく感じることもあり、ご本人様が美しくないと感じられた時がドライフラワーの寿命としてご案内しております。 また、湿気の多い場所だとドライフラワーがしおれてしまったり、カビ発生の原因になってしまうことがありますので、お飾りいただくのはおすすめしません。